EU-fortrydelsesknappen til din Shopify-webshop
Giv dine kunder en tydelig måde at sende EU-fortrydelsesanmodninger på, med tidsstemplede poster, PDF-kvitteringer og automatisk fristtjek samlet ét sted.
7 dages gratis prøveperiode. Derefter 9 $ pr. måned eller 99 $ pr. år, faktureret gennem Shopify.
Derfor skal din webshop have en fortrydelsesfunktion
Siden den 19. juni 2026 har EU-reglerne i direktiv 2023/2673 krævet en digital fortrydelsesfunktion direkte i webshoppen. I Danmark er reglerne gennemført i forbrugeraftaleloven, og det er Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn.
Zentric EU Withdrawal Button understøtter netop den proces: en tydelig knap eller et link i webshoppen, bekræftede anmodninger og dokumentation, du altid kan finde frem igen. Appen erstatter ikke juridisk rådgivning.
Alt det, fortrydelsesprocessen kræver
Fra klikket i webshoppen til posten i dit admin er hvert trin dækket.
Knap eller link i webshoppen
Tilføj fortrydelsesknappen som en theme app block, eller slå app embed til og åbn formularen fra et menupunkt i din navigation.
Ordrebekræftelse
Kunden bekræfter med ordrenummer og e-mail. Der kræves hverken kundekonto eller login, så gæstekøb er også dækket.
Hel eller delvis fortrydelse
Kunden vælger de enkelte varelinjer, så delvise fortrydelser registreres vare for vare.
Tidsstemplede poster
Hver anmodning gemmes med præcist modtagelsestidspunkt, statusflow samt CSV- og PDF-eksport.
E-mails med PDF-kvittering
Både kunde og butik modtager en bekræftelsesmail med PDF-kvittering vedhæftet, på webshoppens sprog.
Frister og undtagelser
14-dages fristen tjekkes automatisk, og du kan undtage varer efter produkt, tag, leverandør eller kategori.
Sådan fungerer det for dine kunder
Et flow i to trin, helt uden login.
1Bekræft ordren
Kunden åbner fortrydelsesformularen og indtaster ordrenummer og den e-mail, ordren blev afgivet med.
2Vælg varer
Kunden vælger de varer, fortrydelsen gælder, enten hele ordren eller enkelte varelinjer.
3Modtag bekræftelse
Kunden får en bekræftelsesmail med PDF-kvittering, og anmodningen lander i dit dashboard med præcist tidsstempel.
Sat op i fire trin
De fleste webshops er live samme dag, uden at røre temaets kode.
1Installer og godkend planen
Installer appen fra Shopify App Store og godkend planen. Betalingen kører gennem Shopify med 7 dages gratis prøveperiode.
2Gennemfør onboarding
Indtast dine virksomhedsoplysninger, bekræft hvor længe poster gemmes, vælg hvordan bekræftelsesmails sendes, og accepter databehandleraftalen.
3Konfigurer dine indstillinger
Sæt branding, e-mail-afsender, frister og undtagelsesregler, så de matcher din webshops politik.
4Tilføj knappen i dit tema
Placer EU-fortrydelsesknappen som block i for eksempel din footer, eller slå app embed til og peg et menupunkt på fortrydelsesformularen. Kør derefter en testfortrydelse.
Enkel pris
Én plan med det hele inkluderet.
Eller 99 $ pr. år og spar 8%
7 dages gratis prøveperiode
- ✓Fortrydelsesknap eller link i webshoppen
- ✓Bekræftelse med ordrenummer og e-mail
- ✓Hel eller delvis fortrydelse pr. varelinje
- ✓Tidsstemplede poster med PDF-bekræftelser
- ✓Konfigurerbar e-mail-afsender og frister
Faktureret gennem Shopify. Ingen betalinger uden om platformen.
Ofte stillede spørgsmål
Gør appen min webshop juridisk compliant?
Appen understøtter EU-fortrydelsesprocesser med en tydelig knap, bekræftede anmodninger og tidsstemplet dokumentation. Den erstatter ikke juridisk rådgivning. Gennemgå frister, undtagelser og kundevendte formuleringer med din juridiske rådgiver.
Hvilke sprog understøttes?
Engelsk, tysk, dansk, spansk, fransk og hollandsk, og det gælder både formularen i webshoppen, bekræftelsesmails og dashboardet.
Hvordan håndteres kundedata?
Appen gemmer ordrenummer, e-mail, valgte varer og tidsstempler, hostet i EU. Under onboarding accepterer du en databehandleraftale, og GDPR-webhooks til indsigt og sletning er indbygget.
Skal jeg ændre i temaets kode?
Nej. Knappen leveres som theme app block og app embed, så du tilføjer den i theme editoren uden at skrive kode.
Få fortrydelsesknappen ind i din webshop i dag
Installeret på få minutter, en testfortrydelse kørt igennem, og rene poster fra dag ét.
Spørgsmål? Skriv til support@zentric.digital. Første svar inden for én hverdag.