Der EU-Widerrufsbutton für deinen Shopify-Store
Gib deinen Kunden eine klare Möglichkeit, EU-Widerrufsanfragen einzureichen, mit zeitgestempelten Einträgen, PDF-Bestätigungen und Fristenprüfung an einem Ort.
7 Tage kostenlos testen. Danach 9 $ pro Monat oder 99 $ pro Jahr, abgerechnet über Shopify.
Warum dein Shop eine Widerrufsfunktion braucht
Seit dem 19. Juni 2026 verlangt die EU-Richtlinie 2023/2673, in Deutschland umgesetzt als § 356a BGB, eine Widerrufsfunktion direkt im Online-Shop. Ein fehlender Widerrufsbutton ist damit ein Abmahnrisiko.
Der Zentric EU Withdrawal Button unterstützt genau diesen Prozess: ein klarer Button oder Link im Storefront, verifizierte Anfragen und eine Dokumentation, die du jederzeit wiederfindest. Die App ersetzt keine Rechtsberatung.
Alles, was der Widerrufsprozess braucht
Vom Klick im Storefront bis zum Eintrag im Admin ist jeder Schritt abgedeckt.
Button oder Link im Storefront
Füge den Widerrufsbutton als Theme-App-Block hinzu, oder aktiviere das App-Embed und öffne das Formular über einen Menüpunkt deiner Navigation.
Bestellverifizierung
Kunden verifizieren sich mit Bestellnummer und E-Mail. Kein Kundenkonto und kein Login nötig, Gastbestellungen sind abgedeckt.
Vollständiger oder teilweiser Widerruf
Kunden wählen einzelne Artikel aus, sodass auch Teilwiderrufe pro Position sauber erfasst werden.
Zeitgestempelte Einträge
Jede Anfrage wird mit exaktem Eingangszeitstempel, Status-Workflow sowie CSV- und PDF-Export gespeichert.
E-Mails mit PDF-Beleg
Kunde und Händler erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit PDF-Beleg im Anhang, in der Sprache des Storefronts.
Fristen und Ausschlüsse
Die 14-Tage-Frist wird automatisch geprüft, und du kannst Artikel nach Produkt, Tag, Anbieter oder Kategorie ausschließen.
So funktioniert es für deine Kunden
Ein zweistufiger Ablauf, ganz ohne Login.
1Bestellung verifizieren
Der Kunde öffnet das Widerrufsformular und gibt Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein.
2Artikel auswählen
Er wählt die betroffenen Artikel aus, entweder die ganze Bestellung oder einzelne Positionen.
3Bestätigung erhalten
Er bekommt eine Bestätigungs-E-Mail mit PDF-Beleg, und die Anfrage erscheint mit exaktem Zeitstempel in deinem Dashboard.
In vier Schritten eingerichtet
Die meisten Shops sind noch am selben Tag live, ohne Theme-Code anzufassen.
1Installieren und Plan bestätigen
Installiere die App aus dem Shopify App Store und bestätige den Plan. Die Abrechnung läuft über Shopify, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.
2Onboarding abschließen
Hinterlege deine Unternehmensdaten, bestätige die Aufbewahrungsdauer, wähle den Versandweg für Bestätigungs-E-Mails und akzeptiere den Auftragsverarbeitungsvertrag.
3Einstellungen konfigurieren
Lege Branding, E-Mail-Absender, Fristen und Ausschlussregeln passend zu deiner Shop-Policy fest.
4Button ins Theme einfügen
Platziere den EU-Widerrufsbutton-Block zum Beispiel im Footer, oder aktiviere das App-Embed und verlinke einen Menüpunkt auf das Widerrufsformular. Danach machst du einen Test-Widerruf.
Einfache Preise
Ein Plan, alles enthalten.
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7 Tage kostenlos testen
- ✓Widerrufsbutton oder Link im Storefront
- ✓Verifizierung per Bestellnummer und E-Mail
- ✓Vollständiger oder teilweiser Widerruf pro Artikel
- ✓Zeitgestempelte Einträge mit PDF-Bestätigung
- ✓Konfigurierbare E-Mail-Absender und Fristen
Abgerechnet über Shopify. Keine Zahlungen außerhalb der Plattform.
Häufige Fragen
Macht die App meinen Shop rechtssicher?
Die App unterstützt EU-Widerrufsprozesse mit einem klaren Button, verifizierten Anfragen und zeitgestempelter Dokumentation. Sie ersetzt keine Rechtsberatung. Fristen, Ausschlüsse und die Formulierungen gegenüber Kunden solltest du mit deiner Rechtsberatung abstimmen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Deutsch, Dänisch, Spanisch, Französisch und Niederländisch, jeweils für das Storefront-Formular, die Bestätigungs-E-Mails und das Dashboard.
Wie werden Kundendaten verarbeitet?
Die App speichert Bestellnummer, E-Mail, ausgewählte Artikel und Zeitstempel, gehostet in der EU. Im Onboarding akzeptierst du einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und GDPR-Webhooks für Datenauskunft und Löschung sind integriert.
Muss ich meinen Theme-Code anpassen?
Nein. Der Button kommt als Theme-App-Block und App-Embed, du fügst ihn also im Theme-Editor hinzu, ohne Code zu schreiben.
Bring den Widerrufsbutton noch heute in deinen Shop
In wenigen Minuten installiert, ein Test-Widerruf durchgespielt, und ab Tag eins saubere Einträge.
Fragen? Schreib an support@zentric.digital. Erste Antwort innerhalb eines Werktags.